O que é

Quando um site para de responder, o problema pode estar em várias camadas. Este é o roteiro de
diagnóstico, do mais externo (DNS) ao mais interno (PHP).

Roteiro de diagnóstico

1. É só você ou é todo mundo? Teste em outra rede/celular. Se é só você, pode ser cache local
   ou o seu IP banido pelo fail2ban — confira a whitelist.
2. O DNS aponta certo? Confirme, com um DNS Checker, que o domínio resolve para o IP do
   servidor. Migração recente pode ter propagação pendente.
3. Qual o erro? Um 502/504 aponta para PHP-FPM (ver Erros de PHP e PHP-FPM);
   um 403 pode ser a opção “aceitar só Cloudflare” com o proxy desligado (ver
   Aceitar só a Cloudflare).
4. Olhe os logs. Na aba Logs do site, o log de erro costuma dizer o que
   quebrou.
5. Mexeu no cache ou no vhost? Uma configuração inválida no vhost derruba o
   site — reverta a última mudança.
6. Serviço caído? Em Servidor, reinicie nginx ou MariaDB se um deles
   estiver fora.

Causas frequentes

• Migração recente — URLs erradas no banco, plugin de cache antigo com restos. Ver
  O que fazer depois de migrar.
• Plugin com erro — derruba o PHP. Ative a auto-recuperação do PHP-FPM
  e veja o log com WP_DEBUG.
• Recurso esgotado — CPU/RAM no talo. Ver Recursos.

Veja também

• Logs do site
• Erros de PHP e PHP-FPM
• O SSL não emite