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O que é
Perder o acesso ao painel tem solução — há um caminho de fallback pelo IP e ferramentas de
emergência via SSH. O sintoma define a saída.
Não abre pelo domínio
Se o painel não carrega pelo domínio (SSL não emitiu, DNS mudou):
- Acesse pelo IP na porta 2222:
https://SEU_IP:2222. - Faça login normalmente.
- Reemita o SSL / reconfigure o domínio em Domínio do painel.
O acesso pelo IP é limitado — alguns recursos da gestão de sites não funcionam sobre o IP (sem
SSL válido). Use-o para destravar e volte ao domínio.
Você foi banido (fail2ban)
Se você não acessa de lugar nenhum e suspeita de ban do fail2ban (errou senha várias vezes), remova
o ban do seu IP:
gws-cli unban SEU_IP
E adicione seu IP à whitelist depois (ver Fail2ban).
Esqueceu a senha
- Na tela de login, use Recuperar senha (requer SMTP configurado).
- Ou, via SSH, troque a senha direto:
gws-cli passwd.
Não recebe o código 2FA
Se o SMTP parou e você não recebe o código do 2FA por e-mail (ou perdeu o app autenticador), desative
o 2FA pela CLI de emergência:
gws-cli 2fa-disable
Depois faça login com usuário e senha, corrija o SMTP e reative o 2FA pelo perfil (ver
Autenticação em duas etapas).
A CLI de emergência
O gws-cli (em /usr/local/bin/gws-cli) é a caixa de ferramentas para essas situações via SSH:
users, passwd, 2fa-disable, unban, status. Ver Automação e CLI.